Buurtbemiddeling Eindhoven verwerkt persoonsgegevens. Wij willen u hierover graag duidelijk en transparant informeren. In dit privacy beleid geven wij u antwoord op de belangrijkste vragen over de verwerking van persoonsgegevens.

Buurtbemiddeling Eindhoven respecteert en beschermt de persoonsgegevens van de bewoners die bij buurtbemiddeling zijn betrokken. Als buurtbemiddelingsorganisatie hebben we gegevens van bewoners die hulp zoeken bij overlast situaties met hun buren. We verwerken niet meer gegevens dan nodig. Met de gegevens die we verwerken gaan we vertrouwelijk om. Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen die de Algemene Verordening Gegevensbescherming hieraan stelt. We gebruiken uw gegevens niet voor andere doeleinden dan waarvoor ze bedoeld zijn. We doen niet aan profilering. In ons privacy beleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.

Wat zijn persoonsgegevens?

Er zijn gegevens die iets over u zeggen. Bijvoorbeeld uw naam, adres, leeftijd. Wanneer (een combinatie van) deze gegevens naar u herleid kunnen worden spreken we over persoonsgegevens. Wanneer anderen die persoonsgegevens hebben, moeten ze daar zorgvuldig mee omgaan.

Welke persoonsgegevens verzamelen we?

De Buurtbemiddeling Eindhoven verzamelt diverse persoonsgegevens van bewoners. Deze gegevens leggen we vast op het moment dat bewoner zelf een aanmelding doet of een verwijzer met toestemming van de bewoner iemand voor buurtbemiddeling aanmeldt.

We verzamelen:

• – Naam (zowel voor als achternaam).
• – Adres.
• – Telefoonnummers.
• – E-mailadres.

Waarvoor verwerkt De Buurtbemiddeling Eindhoven uw persoonsgegevens?
De Buurtbemiddeling Eindhoven heeft persoonsgegevens van bewoners nodig om haar dienst goed te kunnen uitvoeren. We gebruiken deze gegevens voor:

Het oppakken van verzoeken voor burenbemiddeling tussen twee of meerdere bewoners.
Of om een andere hulpverlenende organisatie in te schakelen voor de hulpvraag. Dit doen we alleen na telefonische toestemming van u.

Verwerkt Buurtbemiddeling Eindhoven ook bijzondere persoonsgegevens?
Bijzondere persoonsgegevens zijn gevoelige gegevens, bijvoorbeeld over gezondheid, strafrechtelijk verleden, etnische gegevens of gegevens betreffende ras. Wij verwerken alleen bijzondere persoonsgegevens als wij dat moeten op basis van de wet, met uw toestemming of als u dat ons vraagt. In dat laatste geval verwerken wij deze gegevens alleen als dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening zoals bv een tolk regelen.

Hoe gaat Buurtbemiddeling Eindhoven met uw persoonsgegevens om?
Uw persoonsgegevens worden zorgvuldig bewaard en niet langer dan noodzakelijk is voor het doel zoals hier boven beschreven, verwerkt. Wij doen niet aan dossiervorming. Wij publiceren nooit persoonsgegevens van bewoners en andere relaties.

Geheimhouding
Iedereen die toegang heeft tot de persoonsgegevens van bewoners, is contractueel gebonden aan geheimhoudingsplicht.

Toegang tot gegevens
Alleen medewerkers die het echt nodig hebben voor hun werk en de twee bemiddelaars die per aanmelding zijn toegewezen hebben toegang tot de persoonsgegevens van bewoners en mogen deze inzien en verwerken voor zover nodig.

Bewaartermijnen
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan de wettelijke bewaartermijnen. Daarna vernietigen we deze persoonsgegevens of bewaren we ze op een manier dat ze niet meer herleidbaar zijn tot een persoon. Dit doen we alleen voor statistisch of trend onderzoek.

Beveiliging
Wij nemen alle noodzakelijke technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen die nodig zijn om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot persoonsgegevens te voorkomen. De Buurtbemiddeling Eindhoven maakt gebruik van McAfee virus scanner. De gegevens worden opgeslagen in de Cloud van Microsoft die de gegevens volgens de AVG wet verwerkt. Zowel het werkdocument van medewerkers van De Buurbemiddeling Eindhoven alsmede de gebruikte computers worden afgesloten met een wachtwoord wat elk kwartaal vernieuwd wordt.

Gegevens delen met andere organisaties
De Buurtbemiddeling Eindhoven gebruikt de verzamelde persoonsgegevens voor de eigen bedrijfsvoering. Daarvoor kan het nodig zijn om persoonsgegevens te delen met organisaties waarmee we samenwerken. Dit doen wij alleenna toestemming van u.

Delen van persoonsgegevens
Als een andere partij of instantie werk voor ons verricht (bijvoorbeeld Microsoft) dan heeft deze partij een verwerkersovereenkomst getekend.